Negócios Internacionais

E Internacionalização para as Economias Emergentes

Descrição

Gestores e empresários olham para o mundo à procura de oportunidades de investimento e de alavancagem das suas competências e vantagens específicas.

Hoje, além dos EUA e da União Europeia, as multinacionais elegem os BRIC – Brasil, Rússia, Índia e China como os pólos de maior atractividade para os investimentos futuros. Os BRIC, a par com os Estados Unidos, são e serão destinos atractivos quer para as grandes multinacionais, quer para empresas de média dimensão europeias e portuguesas. As oportunidades de beneficiar da globalização dos mercados e da produção existem, mas é preciso conhecer como funcionam esses países e os modos para tornar uma empresa multinacional.

Este livro aborda as oportunidades e desafios da globalização, as formas de internacionalização das empresas, os critérios para decidir quais os mercados a entrar, avaliando a sua atractividade e o investimento directo estrangeiro, e foca vários factores a atender nas eco­nomias emergentes, em geral, e nos cinco mercados dos (E)BRIC, em particular.

Ficha Técnica
Título: Negócios Internacionais - E Internacionalização para as Economias Emergentes
Autores:
Manuel Portugal Ferreira
Nuno Rosa Reis
Fernando Ribeiro Serra
Editora: LIDEL - Edições Técnicas, Lda.
Idioma: Português
ISBN: 9789727577149

GTI - Gestores a Tempo Inteiro

Rumo ao Sucesso na Gestão das Relações de Negócio

Sinopse

Porque é que muitas vezes um bom produto e uma boa relação qualidade preço não são suficientes para fidelizar os clientes? Porque é que a satisfação dos clientes não é garantia de repetição de compra e maximização do lucro? Porque é que, por vezes, uma excelente mensagem e uma magnífica proposta podem falhar? Muitas das causas destes insucessos residem na gestão das relações entre parceiros de negócios.

Esta obra aborda a qualidade das relações de negócio como factor diferenciador, de competitividade e de desempenho superior de pessoas e organizações. Tem como protagonistas e destinatários todos os profissionais que passam a maior parte do seu tempo em contacto com pessoas e todos aqueles que diariamente dão a cara pelas suas organizações e negócios. Ou seja, todos os Gestores a Tempo Inteiro. O livro adopta uma perspectiva pragmática da Gestão a Tempo Inteiro e expõe linhas de acção que conduzem à identificação, ao estabelecimento e à optimização das relações de negócio com clientes e outros parceiros com vista ao cumprimento dos objectivos, económicos ou de outra ordem, de todas as partes. Para além daqueles que se querem transformar em gestores GTI, pode também ser lido com vantagens por todos os que, embora não o sabendo, são já Gestores a Tempo Inteiro, e pretendem aumentar e aprofundar os seus níveis de desempenho.

Ficha Técnica
Título: GTI - Gestores a Tempo Inteiro
Autor: Armando Luís Vieira
Editora: Edições Sílabo
Idioma: Português
ISBN: 9789726186205

Exploiting Chaos: 150 Ways to Spark Innovation During Times of Change

Neste livro, é referido pelo autor que, tempos de incerteza e de mudança podem ser grandes oportunidades para inovar e crescer. Algumas das maiores empresas do mundo, como a Hewlett-Packard, Disney e Microsoft, nasceram em períodos de recessão económica.

Jeremy Gutsche aborda como as empresas podem ganhar uma vantagem competitiva através da criatividade e da inovação, conseguindo sobreviver em qualquer clima económico.

Apesar da crise, as pessoas continuam a comprar, são mais cautelosas sobre o que precisam e na maneira como escolhem, o que, segundo Gutsche, abre novas oportunidades às empresas, que deverão apostar em novas necessidades do mercado através da inovação. Por isso, “é necessário responder às novas necessidades dos consumidores”, explica.

Gutsche defende que para se comunicar no meio do caos é necessário fazer aquilo que chama de comunicação cultural. “Uma comunicação cultural é muito difícil, tem que se conhecer muito bem os clientes, observar os consumidores”, salienta. Esse processo passa por “interagir com eles, ver as suas escolhas e observar como as utilizam. E sem o caos nada disso seria possível, não haveria reinvenção”, afirma o autor, concluindo com uma ideia bem simples: “O marketing tem de ser simples, irresistível e apetecível para um grupo de pessoas”. Mas deixa um alerta: “se tratar o seu produto como mediano é o que ele será. O ideal é tornar-se numa marca cultural”.

Ficha Técnica (edição Norte Americana)
Título: Exploiting Chaos: 150 Ways to Spark Innovation During Times of Change
Edição: Setembro 2009
Editora: Penguin Group (USA) Incorporated

Ficha Técnica (edição Brasileira)
Título: Criação e Inovação no Caos: 150 Maneiras Criativas de Pensar e Agir em Tempos de Incertezas e Oportunidades
Edição: 2010
Editora: Campus Elsevier

http://www.exploitingchaos.com/

Como Melhorar as Capacidades de Treino e Formação

 Detalhes
“Como Melhorar as Capacidades de Treino e Formação” contém abordagens comprovadas e conselhos práticos para o ajudar na formação dos seus colaboradores. É ideal para gestores ocupados que não têm apoio de recursos humanos e vai ajudá-lo a aumentar a eficácia dos colaboradores através de formação e treino. Entre os tópicos abordados, temos:

- Importância da formação;
- Treino on-the-job;
- Mentoring;
- Desenvolvimento de um método formal de formação;
- Dirigir uma sessão de formação;
- Avaliar a efectividade contínua.

Ao conter dicas sobre a forma de utilizar exercícios e jogos de papéis, este livro é útil para quem tem pouca experiência na área dos recursos humanos, bem como para gerentes rígidos que querem o melhor desempenho dos empregados. Os conselhos lógicos que contém vão ajudá-lo a motivar os colaboradores, a maximizar a eficácia dos mesmos e os resultados que vão gerar.

Ficha Técnica
Título: Como Melhorar as Capacidades de Treino e Formação
Autor: Patrick Forsyth
Editora: Smartbook
Idioma: Português

Marketing Vencedor

Uma visão multidisciplinar do marketing

Um livro de Marketing pouco convencional. Um texto elaborado por um conjunto de profissionais da Gestão e do Marketing, que conta, ilustra e tira ilações a partir de um conjunto improvável de países, regiões e empresas vencedoras. Como que a demonstrar que com engenho, trabalho minucioso e estudo dos problemas é possível vencer em contextos adversos, sejam eles de crise económica, concorrentes poderosos ou clientes indiferentes.

O Livro ilustra como as estratégias e as tácticas inovadoras de marketing fizeram sair da crise empresas, sectores, regiões e Estados. Mais do que a “invenção”, a inovação empresarial saída do marketing é um dos melhores antídotos para a crise.

Uma obra organizada por Paulo Gonçalves Marcos, com a colaboração de António Carreira Valente, António Marques Mendes, António Pires Eusébio, Bruno Valverde Cota, Fernando Vicente Nascimento, Gonçalo Félix da Costa, João Braz Frade, João Carlos Ralha, Manuel Forjaz, Paulo Moura Mesquita, Rui Azevedo Avelar, Raquel Seabra de Sousa e Victor Jorge Estevão.

Ficha Técnica
Título: Marketing Vencedor
Edição: 2009
Editora: Gestãoplus Edições

http://www.marketinginovador.com/

Whatever You Think Think The Opposite

Há muitos livros escritos sobre as boas práticas empresariais. Todos eminentemente sensatos. Tudo baseado na lógica, bom senso e os bons costumes. Estes são fundamentais se você quer ser um gerente de supermercado. Porém, para aqueles que desejam abrir novos caminhos, não é suficiente. A lógica e o senso comum têm o hábito de nos conduzir às mesmas conclusões. Se quiser deixar a sua marca no mundo tem que começar a pensar de forma diferente. Para pensar de maneira diferente, tem que pensar ilogicamente.

"Whatever You Think Think The Opposite" de Paul Arden, olha a vida de forma errada numa tentativa de explicar os benefícios de tomar decisões erradas.

Ficha Técnica
Edição/reimpressão: 2006
Editor: PENGUIN BOOKS LTD
Idioma: Inglês

www.paularden.com

It's Not How Good You Are, It's How Good You Want To Be

Um pequeno manual de instruções para a vida. Para além de ser um livro indicado para o mundo da publicidade, é também uma lição de vida, para quem quer evoluir e ter sucesso na sua actividade.

Paul Arden, ao colocar à disposição dos leitores as suas técnicas e conselhos - mas lembrando sempre que de nada serve o sucesso fácil se não o conseguirmos manter -, abre novas possibilidades no mundo da publicidade e do empresariado. Há, nas suas afirmações, a dose certa de humor e pragmatismo, bem como de análise e perspectiva, que ajudará quem o (souber) ler, a singrar num mundo sempre em alta velocidade.

Uma das grandes vantagens desta obra, cujo título não podia ser mais claro - Não É Quão Bom És, mas Quão Bom Queres Ser -, é precisamente não sobrevalorizar o optimismo.

Ficha Técnica
Título: It's Not How Good You Are, It's How Good You Want To Be
Autor: Paul Arden
Edição: 2003
Editora: Phaidon

www.paularden.com

Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas

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Livro voltado para a arte de se relacionar com as pessoas, técnicas simples, porém, de extrema eficácia nos relacionamentos interpessoais. Com experiências vivenciadas pelo próprio autor e outras ocorridas em sua época por pessoas a sua volta, Dale Carnegie, em linguagem simples, ensina a arte nos relacionamentos.

"Diz-se que este livro ajudou a moldar grandes personagens do mundo económico e político, milionários e presidentes. De uma coisa temos a certeza: Dale Carnegie foi dos pioneiros do género em todo o mundo e, várias décadas depois de ter escrito a sua obra-prima, é lido ainda por terroristas islâmicos no Iraque. Nem que seja pelo facto de ter sido o inspirador de quase todos os outros livros (...), vale a pena ter esta obra nas suas prateleiras." Filipe d' Avillez

Ficha Técnica
Título: Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas
Título original: How to Win Friends and Influence People
Autor: Dale Carnegie
Edição/reimpressão: 1996
Editor: Livraria Civilização Editora

PUNK MARKETING - Get Off Your Ass and Join the Revolution

A multinacional Converse Shoes teve uma ideia genial para vender as velhinhas sapatilhas All-Star. Desafiou os consumidores a produzirem pequenos filmes que celebrassem o espírito da marca. Os filmes premiados foram transmitidos na televisão e cada vencedor ganhou 10.000 dólares. A Converse ganhou muito mais: teve um aumento de vendas de 12 por cento.

Como os novos consumidores exigem uma nova abordagem, Richard Laermer (o mega guru das Relações Públicas nos EUA) e o britânico Mark Simmons (director da agência de publicidade mais premiada do planeta) começaram a revolução. Escreveram um manifesto, este Punk Marketing, onde incluem todas as técnicas, novas ou renovadas, que realmente vendem: criar escassez, contar histórias, estabelecer elos emocionais, chocar, chocar, chocar.


Ficha Técnica
Título: Punk Marketing
Autores: Mark Simmons, Richard Laermer
Editora: Lua de Papel
Edição: 2008



http://www.punkmarketing.com
http://www.punkmarketing.com/punk-blog

Métodos e Técnicas Pedagógicas/Andragógicas

Este manual sistematiza um conjunto de métodos e técnicas com o objectivo de disponibilizar uma série de elementos que de forma estruturada permitam ao formador escolher qual o que melhor se adapta ao contexto em que vai actuar.

A estrutura do manual assenta na separação entre os dois grandes grupos de métodos pedagógicos/andragógicos: métodos afirmativos e métodos activos.

Tanto num grupo como no outro existem processos mais adequados à área da pedagogia e outros à da andragogia. O objectivo ao juntar os comentários sobre a "operacionalização" em cada uma das fases da explanação dos vários métodos é o de contribuir para facilitar a escolha e a construção de soluções por parte dos formadores.

Este manual está indicado para formadores no activo e para aqueles que estão a receber a sua formação como formadores.

Ficha Técnica
Título: Métodos e Técnicas Pedagógicas/Andragógicas
Autor: Luís Bárbara
Editora: Tecto de Nuvens
Edição: 2009

Coaching para Docentes - Motivar para o Sucesso

Este livro pretende ser um guia para ajudar professores e/ou formadores a encontrar novas formas de liderança junto dos seus alunos e/ou formandos.

A disciplina de Coaching disponibiliza ao profissional um conjunto de técnicas que ajudam a alcançar e a aperfeiçoar competências, capacidades, autoconfiança, motivação e atitudes. Para os professores e/ou formadores, o autor deste livro adaptou o conceito considerando as necessidades e exigências do quotidiano destes profissionais.

Coaching para Docentes é um livro prático, objectivo, que parte de um enquadramento teórico sobre Coaching para uma análise das ferramentas internas e externas do Coach, dos processos de aprendizagem e do Coaching na aula/sessão, oferecendo por fim um modelo flexível de plano de acção pessoal. Ou seja, o objectivo desta obra é transpor para a realidade do docente os conceitos associados ao Coaching, levando-o a obter o máximo rendimento no seu trabalho e a revelar maior capacidade de liderança junto dos seus alunos e/ou formandos.

Ficha Técnica
Título: Coaching para Docentes - Motivar para o Sucesso
Autor: Juan Fernando Bou Pérez
Editora: Porto Editora
Edição: 2009

O Segredo na Gestão de Pessoas - Cuidado com as soluções milagrosas

Este livro de Stephen P. Robbins apresenta-se organizado em torno de tópicos-chave sobre as problemáticas do comportamento humano com que os gestores mais se deparam: contratação, motivação, liderança, comunicação, formação de equipas, gestão de conflitos, definição de funções, avaliações de desempenho e adaptação à mudança.

Em cada área o autor identifica um conjunto de tópicos que são relevantes para os gestores e sobre os quais existem dados de investigação suficientes para se poder tirar conclusões.

Em complemento, são dadas sugestões de aplicação da informação e de como melhorar a sua eficácia.

Estrutura da obra:

Índice
Prefácio

Parte I A verdade sobre as contratações de pessoal
Verdade 1: Esqueça os traços de personalidade: o que importa é o comportamento
Verdade 2: Antevisões realistas: o que vê é o que vai obter
Verdade 3: Dicas para melhorar as entrevistas de recrutamento e selecção
Verdade 4: A inteligência conta, ou, em caso de dúvida, contrate sempre pessoas inteligentes
Verdade 5: Não confie demasiado na verificação de referências
Verdade 6: Em caso de dúvida, contrate pessoas conscienciosas!
Verdade 7: Contrate pessoas que se encaixem na sua cultura organizacional: o «bom colaborador» para mim pode não lhe servir
Verdade 8: Faça a gestão da socialização dos novos colaboradores

Parte II A verdade sobre a motivação dos colaboradores
Verdade 9: Porque muitos colaboradores não se sentem motivados no trabalho, hoje em dia
Verdade 10: Colaboradores felizes não são necessariamente trabalhadores produtivos!
Verdade 11: Dizer aos colaboradores para darem o seu melhor não é o mesmo que conseguir o melhor deles
Verdade 12: Nem todos querem participar na definição dos seus próprios objectivos
Verdade 13: Os bons profissionais estão sempre absorvidos pelo que fazem
Verdade 14: Quando der feedback, critique os comportamentos, não as pessoas
Verdade 15: Saiba que obtém aquilo que recompensar
Verdade 16: Tudo é relativo!
Verdade 17: Formas de motivar colaboradores pouco qualificados e mal pagos
Verdade 18: Há coisas mais importantes que a motivação para os colaboradores de alto desempenho

Parte III A verdade sobre liderança
Verdade 19: A essência da liderança é a confiança
Verdade 20: A experiência conta! Errado!
Verdade 21: A maioria das pessoas PENSA que sabe o que é ser um grande líder
Verdade 22: Os líderes eficazes sabem enquadrar os assuntos
Verdade 23: Você alcança o que espera
Verdade 24: O carisma pode ser aprendido
Verdade 25: Faça os outros dependerem de si
Verdade 26: Adapte o seu estilo de liderança às diferentes culturas, ou seja, em Roma…
Verdade 27: Quando a liderança NÃO é importante

Parte IV A verdade sobre comunicação
Verdade 28: Ouvir não é escutar
Verdade 29: Escolha o canal de comunicação adequado
Verdade 30: Esteja atento aos rumores
Verdade 31: Homens e mulheres efectivamente comunicam de forma diferente
Verdade 32: O que você faz sobrepõe-se ao que você diz

Parte V A verdade sobre a formação de equipas
Verdade 33: O que sabemos que faz com que as equipas resultem
Verdade 34: 2 + 2 não são necessariamente 4
Verdade 35: Uma maçã podre estraga o cesto
Verdade 36: Não somos todos iguais: o estatuto importa!
Verdade 37: Nem todos conseguem fazer parte de uma equipa

Parte VI A verdade sobre a gestão de conflitos
Verdade 38: Quando o conflito é importante
Verdade 39: Cuidado com o pensamento único
Verdade 40: Como reduzir os conflitos ‘trabalho-vida pessoal’
Verdade 41: negociar não é perder ou ganhar

Parte VII A verdade sobre a definição de funções
Verdade 42: Nem todos querem um trabalho desafiante
Verdade 43: Quatro acções de definição de funções que irão tornar os colaboradores mais produtivos

Parte VIII A verdade sobre a avaliação do desempenho
Verdade 44: Balanços anuais: a melhor surpresa é NÃO existirem surpresas!
Verdade 45: Eu não tenho a culpa! O papel das auto-avaliações pré-concebidas
Verdade 46: A razão de ser para o feedback a 360 graus: mais É melhor

Parte IX A verdade sobre a adaptação à mudança
Verdade 47: A maioria das pessoas resiste a qualquer mudança que não se reflicta nos seus bolsos
Verdade 48: Você PODE ensinar truques novos a um cão velho
Verdade 49: Encoraje a participação para diminuir a resistência à mudança

Parte X Algumas considerações finais sobre a gestão do comportamento
Verdade 50: As primeiras impressões contam!
Verdade 51: As pessoas não são totalmente racionais: não ignore as emoções!
Verdade 52: A rotação dos colaboradores pode ser uma coisa boa
Verdade 53: Cuidado com as soluções milagrosas

Referências
Sobre o autor

Ficha Técnica
Título: O Segredo na Gestão de Pessoas
Autor: Stephen P. Robins
Editora: Centro Atlântico
Edição: 2008

Gestão da Formação nas Organizações

Este livro trata o tema da gestão da formação profissional, tal como pode ser aplicada nas organizações de trabalho (empresas ou serviços públicos), para apoiar o aperfeiçoamento do desempenho de dirigentes, técnicos e restantes trabalhadores activos, sensibilizando o leitor para a importância do aperfeiçoamento profissional no desenvolvimento das organizações.

Ao contrário do que é comum, nesta obra não é adoptada uma perspectiva “escolarizante” da formação mas, antes, é orientada para o aperfeiçoamento do desempenho profissional. Ao longo do livro explica-se como realizar a formação profissional nas organizações, como determinar as suas necessidades de formação, como elaborar os planos e os projectos de formação e como se processa a avaliação da acção de aperfeiçoamento profissional. Focam-se também, entre outros aspectos, as formas mais comuns de acção formativa.

Constituem abordagens originais os problemas da integração do aperfeiçoamento na estratégia da organização, da implicação desta na organização da acção formativa, assim como a reflexão sobre os limites dos processos de avaliação da formação.

Resumo:

• A formação profissional nas organizações

• O desenvolvimento do processo de formação nas organizações

• O estabelecimento da orientação geral

• A determinação das necessidades de formação das organizações

• O plano e os projectos de formação nas organizações

• As formas de acção formativa e sua implementação

• A avaliação da acção de aperfeiçoamento profissional

Ficha Técnica
Título: Gestão da Formação nas Organizações
Autor: José Casqueiro Cardim
Editora: LIDEL
Edição: 2009